支持助手
支持助手遵循一个流程:它提出正确的问题,收集详细信息,解释下一步,并在需要人员或自定义集成时清晰地升级。
在人员介入之前收集正确的信息
引导客户完成故障排除或预订流程
在将原型集成转化为生产连接器之前进行原型设计
示例
"创建一个用于 API 支持的助手。它应该询问错误、账户 ID、时间、最近的计划更改,然后引导故障排除并在需要自定义集成时进行升级。"
当答案不仅仅是一段话时,请使用支持助手。它们专为收集、分流、资格确认、操作支持和可能稍后连接到您的业务系统的工作流程而设计。