지원 어시스턴트
안내형 지원 플로를 만드세요 코드 없이
지원 어시스턴트는 절차를 따릅니다. 알맞은 질문을 하고, 정보를 수집하고, 다음 단계를 설명하며, 사람이나 맞춤형 통합이 필요할 때 명확하게 담당자에게 연결합니다.
사람이 개입하기 전에 알맞은 정보를 수집하기
문제 해결 또는 예약 플로를 통해 고객 안내하기
통합을 프로덕션 커넥터로 전환하기 전에 프로토타입으로 만들기
예시
"API 지원을 위한 어시스턴트를 만들어 주세요. 오류, 계정 ID, 발생 시점, 최근 요금제 변경을 물어본 뒤, 문제 해결을 안내하고 맞춤형 통합이 필요하면 담당자에게 연결해야 합니다."
실제 고객 절차에 적합
답이 한 단락으로 끝나지 않을 때 지원 어시스턴트를 사용하세요. 접수, 분류, 자격 확인, 운영 지원, 그리고 이후 비즈니스 시스템과 연결될 수 있는 워크플로를 위해 설계되었습니다.